よくあるご質問
予約前に確認されることの多い項目を、料金、持ち物、サウナ室、酵素風呂、アクセスに分けてまとめています。金額の一覧は料金案内、各サウナ室の違いは5つのサウナでも確認できます。
利用の際、何を持っていけばよいですか。
男女でサウナをご利用の場合は水着をご持参ください。有料レンタルもあります。酵素風呂は紙の下着、ヘアキャップ、タオル類をご用意しているため手ぶらで利用できます。ぬかとゆげセットは水着レンタルも料金に含まれます。
予約なしでサウナや酵素風呂を利用できますか。
空きがある場合はご案内できますが、満室の場合があります。希望の時間や体験を確実にするため、事前予約をおすすめしています。
当日予約は可能ですか。
酵素風呂・貸切サウナの単体利用は当日の予約も可能です。サウナは当日21時まで、酵素風呂は当日15時までを目安に受付しています。空き状況により別時間をご提案する場合があります。なお、ぬかとゆげセットプランは発酵の仕込みの都合上、3日前までのご予約をお願いしています。
キャンセル料はいつから発生しますか。
2日前までのキャンセル料は0%、前日は50%、当日は100%です。前日以降のキャンセルは電話または公式LINEでご連絡ください。
当日遅れる場合や時間変更をしたい場合はどうすればよいですか。
電話または公式LINEでご連絡ください。予約状況によっては開始時間の変更ができる場合がありますが、すでに予約が埋まっている場合は体験時間の短縮や変更が難しいことがあります。
支払い方法は何がありますか。
現金、クレジットカード、PayPay、QUICPay、交通系ICカードに対応しています。基本的には利用後のお帰り時に精算します。
領収書の発行は可能ですか。
可能です。ご希望の場合はスタッフにお声がけください。
駐車場はありますか。
隣接するKISSUIEN Stay & Foodとの共用駐車場があります。お車でお越しの場合は、山陰近畿自動車道「京丹後大宮IC」から約15分です。
電車やバスでも行けますか。
京都丹後鉄道「峰山駅」から徒歩約8分、タクシーで約3分です。高速バスは「丹海峰山車庫」または「峰山駅」下車が目安です。
サウナは貸切ですか。
はい。5つのサウナ室は貸切で利用できます。通常予約では1予約につき1部屋のみの利用です。複数室の同時利用や施設全体の貸切は事前に店舗へご相談ください。
サウナ室の温度は調整できますか。
可能です。内線またはスタッフに直接お申し付けください。JOKAINENはお客様ご自身でも温度調整ができます。
ロウリュはできますか。
可能です。すべてのサウナで、ご自身の好きなタイミングでロウリュを楽しめます。
サウナ初心者でも大丈夫ですか。
大丈夫です。ぬかとゆげのサウナは息のしやすさを重視しています。不安がある場合は短めの入浴から始め、休憩と水分補給をしながら無理なくご利用ください。
時間が足りなかった場合、延長できますか。
お一人様10分500円で延長可能です。ただし、次の予約状況によっては延長をお受けできない場合があります。当日、内線でフロントへお問い合わせください。
3人利用の部屋を4人で使えますか。
NOKOSET、YHDESSA、JOKAINENは追加料金で4名利用が可能です。4名以上の場合は基本料金に加え、1名あたり90分3,000円、150分3,750円の追加料金がかかります。
TAUKOとHETKIは何人で利用できますか。
TAUKOとHETKIは1〜2名向けのペアサウナです。1人利用または2人利用のチケットを選択してください。
NOKOSETとYHDESSAの外気浴スペースはどうなっていますか。
NOKOSETとYHDESSAは外気浴エリアを含めて完全貸切で利用できます。プレーンな天然地下水は季節により湯船または水風呂として案内しており、2026年6月1日からは水風呂として運用しています。
酵素風呂の所要時間はどのくらいですか。
カウンセリング約10分、入酵20〜30分、ご洗体約20分で、全体では約1時間を目安にしてください。
酵素風呂は手ぶらで利用できますか。
はい。バスタオル、紙の下着、ヘアキャップを用意しています。基本料金にアメニティも含まれています。
プレミアム酵素風呂とは何ですか。
酵素風呂を完全貸切で利用する上位プランです。外気浴や水分補給をはさみながら、ゆったり過ごしたい方、カップルやご家族で利用したい方に向いています。
ぬかとゆげセットプランの所要時間と料金を教えてください。
ロングはお一人様20,000円で約3時間30分、ショートはお一人様18,000円で約2時間30分です。どちらも2名様から予約可能で、酵素風呂と貸切サウナを組み合わせたプランです。
1名でもセットプランや酵素風呂を利用できますか。
ご相談ください。お一人様の場合は、酵素風呂とサウナを組み合わせた実質的なセット構成を、公式LINEで個別にご案内しています。予約枠の調整が必要なため、Web予約ではなく公式LINEでのご連絡をお願いしています。
営業時間と定休日を教えてください。
営業時間は9時から19時、セットプラン・酵素風呂の受付は16時までです。定休日は月・木曜です。
受付はなぜ16時までなのですか。
米ぬかの発酵時間を確保するためです。酵素風呂の熱は電気でもガスでもなく微生物の発酵そのもので、営業を延ばすと発酵の時間が足りず温度が上がりません。16時で受付を締め、ぬか床を休ませて翌日に備えています。
生理中でもサウナや酵素風呂は利用できますか。
酵素風呂は利用可能です。サウナは推奨していません。利用される場合は、水風呂の代わりにシャワーをご活用ください。
持病がある場合、サウナや酵素風呂は利用できますか。
症状には個人差があります。不安がある場合は、事前にかかりつけ医へご相談ください。体調不良時は無理をせず、日程変更もご相談ください。
妊娠中でも利用できますか。
妊娠中のサウナや酵素風呂は体調への影響が大きいため、必ずかかりつけ医へご相談ください。少しでも不安がある場合は利用をお控えください。
タトゥーがあっても利用できますか。
利用可能です。貸切サウナをご用意しているため、周囲を気にせずご利用いただけます。
化粧は落として行った方がよいですか。
クレンジングジェルを用意しています。ご来店後に落としていただいても大丈夫です。
飲食物の持ち込みは可能ですか。
ドリンク類の持ち込みは可能です。ただし、ビン類など危険なものはご遠慮ください。過度な飲酒状態でのサウナ利用は危険ですのでお控えください。
ぬかとゆげで食事はできますか。
館内ではドリンクのみの提供で、食事は提供していません。周辺のおすすめ飲食店をご案内できますので、お気軽にお問い合わせください。
館内の写真撮影は可能ですか。
可能です。ただし、NOKOSETとYHDESSAの共用部など、他のお客様が近くにいる可能性がある場所ではご配慮をお願いします。
喫煙する場所はありますか。
施設内は禁煙です。隣接するホテルの駐車場に喫煙スペースがあります。